Política de Reembolso e Cancelamento

Pode cancelar a qualquer momento, sem fidelização e sem penalização, na área de cliente (secção Subscrições) ou por email para contacto@beondigitals.com. O serviço mantém-se ativo até ao fim do período já pago e não haverá nova cobrança.

Se pedir reembolso até 14 dias após uma cobrança mensal e o serviço não tiver correspondido ao descrito, devolvemos a totalidade desse mês. Após esse prazo, a mensalidade em curso não é reembolsada, mas o cancelamento evita cobranças futuras.

A taxa de ativação é totalmente reembolsável até à entrega do sistema configurado. Depois da entrega, corresponde a trabalho já executado e não é reembolsada, exceto se não conseguirmos colocar a solução a funcionar por motivos imputáveis à BeOn Digitals — nesse caso devolvemos 100%.

Envie um email para contacto@beondigitals.com com o email usado na compra e o número da fatura, ou abra um pedido na área de cliente. Respondemos em até 2 dias úteis e, quando aprovado, o reembolso é processado pela Paddle para o método de pagamento original em 5 a 10 dias úteis.

Consumidores na União Europeia dispõem de 14 dias de direito de livre resolução para serviços digitais. Ao solicitar o início imediato da implementação, o cliente reconhece que este direito cessa quando o serviço é integralmente prestado dentro desse período.